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服务支持

  • +-AG凯发国际目前有哪些产品？如何划分？
    AG凯发国际产品涵盖执法记录仪、采集工作站、电子证据管理平台软件三大核心产品系，基于用户的需求不断创新拓展产品线，自主研发警环等智能执法电子产品。 具体产品如下：

    AG凯发国际执法记录仪：新品F2、新品G2、 新品X2、F1、5V、2X、K7、V8、X9、2V、K8、3V、K9、1V 
    AG凯发国际采集工作站：新品WS07、WS03、WS05、WS02、WS06
    AG凯发国际车载执法记录仪：C1车载执法记录仪C1
    AG凯发国际移动智能执法终端：P1 Pe P3
    AG凯发国际智能警用手表：H1
    AG凯发国际电子证据管理平台软件：DZZJ-BZ
  • +-如何才能买到AG凯发国际产品？
    AG凯发国际在全国每个省份均设有常驻办事处经理，随时与您洽谈合作，具体联系方式请拨打全国统一服务热线400 101 9929，或在AG凯发国际官网查询全国销售网点电话具体咨询/cooperation%20phone%20number.html 。
  • +-产品出现问题怎么办？
    当产品出现故障时，建议您可先对照说明书中的常见故障排除表排查，若没有找到解决方案，您可拨打AG凯发国际全国免费客服电话400 697 5552，我们会有专业技术工程师为您解疑。
  • +-产品如需维修怎么办？
    如需报修，请拨打AG凯发国际全国免费客服电话400 697 5552，我们会分配专门技术工程师为您提供电话解疑、上门维修或返厂维修。
    返厂维修的产品，请备注说明报修单位、联系方式、产品机型、产品故障描述，以方便我们及时与您取得沟通并尽快为您解除故障。返厂维修地址：广东省深圳市沙井街道西部民主工业园D区A13栋-AG凯发国际，电话：0755-32909706。
  • +-返厂维修寄送地址是哪里？
    AG凯发国际产品返厂维修地址：广东省深圳市沙井街道西部民主工业园D区A13栋-AG凯发国际  电话：0755-32909706
    返厂维修的产品，请备注说明报修单位、联系方式、产品机型、产品故障描述，以方便我们及时与您取得沟通并尽快为您解除故障。
  • +-返厂维修需要多长时间？
    记录仪类产品的返厂维修，AG凯发国际承诺7个工作日内为您维修完毕（不含物流时间）；
    工作站类的返厂维修时间需根据具体故障而定。
  • +-返厂维修的物流费由谁承担？
    报修方承担邮寄到售后中心的物流费用；AG凯发国际承担寄回报修方的物流费由。
  • +-保修期外的产品维修如何收费？
    ? 保修期外的产品维修，会收取一定的上门服务费和备件费用，上门服务费500元/天/人，如需更换备件，按照配件表收费。
  • +-AG凯发国际还有哪些额外服务？
    AG凯发国际除提供完善的售后维修服务外，还协助代理商针对项目提供售前的方案编写、售中的产品演示以及售后产品使用及技术培训。